서비스 수준 협약

㈜원모어시큐리티(이하 “회사”)가 운영하는 원모어패스 서비스는 라이선스(이하 “계약”) 기간(30일) 동안 최소 99.9%를 고객이 사용할 수 있도록 보장합니다.(이하 “서비스 수준 협약”). 만약 원모어시큐리티가 서비스 수준 협약을 충족하지 않았다면, 고객은 다음과 같은 서비스 크레딧을 받을 수 있습니다. 원모어시큐리티가 본 서비스 수준 협약을 충족하지 못하는 경우에 대해 고객의 유일하고 배타적인 구제 수단을 명시합니다.

본 서비스 수준 협약의 내용은 다음과 같습니다.


용어의 정의

고객의 서비스 크레딧 요청

최대 서비스 크레딧

서비스 수준 협약 제외사항

1. 용어의 정의
다음 용어의 정의는 서비스 수준 협약에 적용됩니다.

2. 고객의 서비스 크레딧 요청

3. 최대 서비스 크래딧
30일 계약 기간 내에 발생하는 모든 다운타임에 대해 회사가 고객에게 발행할 서비스 크레딧의 최대 수는 서비스 15일을 초과할 수 없습니다. 서비스 크레딧은 금전적 금액으로 교환되거나 전환될 수 없습니다.

4. 서비스 수준 협약 제외사항
서비스 수준 협약 또는 성능 문제를 제외한 다음과 같은 경우에는 적용되지 않습니다.





  • 상호명:(주)원모어시큐리티  |  대표자:김민식

    사업자등록번호:735-88-01175  |  통신판매신고번호:2022-세종-0150

    TEL:+82 70 4298 3070  |  E-Mail:service@omsecurity.kr

    세종특별자치시 한누리대로 2150, 605호 (보람동, 스마트허브 1동)

    상호명:(주)원모어시큐리티

    대표자:김민식

    사업자 번호:735-88-01175

    통신판매신고번호:2022-세종-0150

    TEL:+82 70 4298 3070

    E-Mail:service@omsecurity.kr

    세종특별자치시 한누리대로 2150, 605호 (보람동, 스마트허브 1동)

  • 이용약관

    개인정보처리방침

    서비스 수준 협약